1是什么?
汽车技术服务与营销主要研究现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术,又熟练运用销售与售后服务流程及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力。例如:汽车保险咨询及定损核赔、购买汽车如何信用贷款等。
2学什么?
《汽车构造》、《汽车电工电子基础》、《汽车发动机机械系统检修》、《汽车底盘机械系统检修》、《应用文写作》、《演讲与口才》、《汽车营销礼仪》、《汽车展板与平面广告设计制作》、《汽车消费心理》、《汽车电子商务》、《前台接待》、《汽车营销》、《汽车配件营销与管理》、《汽车商务沟通》、《汽车贸易谈判技巧》、《机动车保险与理赔》、《汽车技术服务与管理》、《汽车商务礼仪实训》、《汽车市场营销实训》、《汽车保险与理赔实训》
3干什么?
汽车类企业:汽车销售、汽车零部件销售、汽车售后服务、汽车运输、汽车营销企业管理。
4培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握汽车营销与服务基础理论知识和基本操作技能,具备较强的汽车营销与服务能力,熟悉汽车营销与服务的行业法规及技术标准,从事客户接待、汽车商品推荐、汽车交易、汽车维修及租赁业务接待以及汽车保险与理赔、二手车评估与交易等工作的高素质技术技能人才。
5就业面向
面向汽车销售和服务市场,在汽车营销、汽车维修、汽车品牌4S店等岗位,从事客户接待、汽车商品推荐、汽车交易、汽车维修业务接待等工作;也可在汽车保险、汽车公估等行业,从事汽车保险与理赔、二手车评估与交易等工作。
6主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备对现代汽车的构造和工作原理进行分析的能力;
3.具备对汽车进行性能评价、试验和二手车鉴定与评估能力;
4.具备根据汽车消费市场和消费心理进行汽车整车与配件销售的能力;
5.具备客户服务与沟通能力;
6.具备汽车保险代理、汽车保险事故定损与理赔能力;
7.具备查阅汽车维修资料和一定的外文资料阅读能力;
8.具备汽车驾驶的基本技能;
9.了解汽车租赁的法律法规以及经营管理知识,具备汽车租赁业务的操作能力。
7核心课程与实习实训
①核心课程
汽车构造与维修、汽车性能与检测技术、市场营销管理基础、汽车客户心理分析、汽车营销技术、汽车维修业务接待、二手车鉴定评估与交易、机动车辆保险与理赔、汽车电子商务、汽车租赁经营与管理、汽车使用与保养等。
②实习实训
在校内进行汽车结构与拆装、汽车营销技能综合、汽车服务技能等实训。
在汽车服务市场的汽车营销、汽车维修、汽车品牌4S店等部门进行实习。